随着经济的发展和消费观念的改变,人们对美好(hǎo)家居日益向往,家装(zhuāng)企业开始展(zhǎn)露头角,但在经营成本、互联网渗透(tòu)等多种变(biàn)量的冲击下,传统家装模式的弊端逐(zhú)渐显现,因其工(gōng)人不(bú)可控(kòng)性(xìng)、服务不可控(kòng)性、家装过程(chéng)的费(fèi)时性,家装乱象备受大众诟(gòu)病,客户消费体(tǐ)验大幅降级的同(tóng)时,也令家装行(háng)业(yè)深陷“信任危机”。
在(zài)市场环境不断恶化的大背景中,2020年8月1日贵州乐鱼在线和喜百年装饰全新《一口价(jià) 放心装》家装模式震撼上市,消息一经(jīng)推出便获得众(zhòng)多消(xiāo)费(fèi)者关(guān)注,引起贵州家装市场(chǎng)的轰动。凭借持续的产品创新及更完善的全包模(mó)式,乐鱼在线和喜百年(nián)提供了多(duō)项全方(fāng)位革新全包措施,为(wéi)贵州消费者(zhě)带来了一(yī)个(gè)真正能够解决消费者家庭装修所有痛点的家装产品。
近年来,包主材的套餐(cān)模式(shì)受热捧(pěng)程(chéng)度如日中(zhōng)天(tiān),不少家装(zhuāng)公司也(yě)窥探到了(le)全包市场的潜力(lì),但其对(duì)企业(yè)自身综合(hé)能力提出了严(yán)峻考验,市场大多装企因自身实力(lì)不足,又无(wú)法抵挡大势所趋(qū),只能推(tuī)出所(suǒ)谓的(de)全包(bāo)产品,其中的套(tào)餐陷阱让消费者深受(shòu)其害。2020年,乐鱼在线和喜百年装(zhuāng)饰向市场伪全包家(jiā)装(zhuāng)全面开战,更透明、更规范、更标准化(huà)的(de)全新(xīn)《一口价 放心装》将原有模式(shì)涵盖的五(wǔ)大空间全新升级六大家装一口价全包(bāo),118000元包(bāo)含基(jī)础、主材(cái)、家具、家私、软装、灯具等所(suǒ)有产品,数字化清(qīng)单报价,按需透(tòu)明(míng)计(jì)费,承诺家装0增项,更免测量(liàng)费、设计费等9项杂费,不仅如此,101项装修排雷(léi)清单,帮助(zhù)不甚了解装(zhuāng)修的消费者避开(kāi)家装陷阱,真正实现家装(zhuāng)消(xiāo)费的零(líng)风险(xiǎn)。
喜(xǐ)百年经营模(mó)式(shì)的(de)升级(jí),让(ràng)业主在合(hé)适的价位获得更强的(de)配置,为(wéi)广大家装业主(zhǔ)创造(zào)了一个(gè)无忧的消(xiāo)费环境。
在家装材料方面,让消费者困扰的是无法用低廉的(de)价格直接购买到大品牌的家装材料。2019年,乐鱼在线和喜百年装(zhuāng)饰以(yǐ)客户需求(qiú)为导向,在模式创新(xīn)和(hé)供应链变(biàn)革中大胆探索,着力(lì)打造全球化材料供应链体系,在(zài)集团(tuán)范围内挑选15位(wèi)有着美国、加拿大,泰国等知名学府留学(xué)经历精通各(gè)类材料优劣势(shì)的工作(zuò)人员组(zǔ)成的集(jí)团(tuán)材料精选部,团(tuán)队远赴全球30余(yú)个国家,行程超过30万公里(lǐ),用400项辅材标准,550项主材标准,350项家居(jū)软装标准严选(xuǎn)1362家材料厂商(shāng),50%进口精选,30%出口精选,20%专属定制产品。喜(xǐ)百年通过全球(qiú)原厂直(zhí)供,保税区(qū)直(zhí)达(dá),集团总仓管控的形式,让消费者以低于市场价格获得正品保障、库存保障、权威认(rèn)证的品质好材。
乐鱼在线和喜百年(nián)打(dǎ)造的全球直(zhí)供甄选(xuǎn)体系,开启了贵(guì)州装企家装材料(liào)全球(qiú)化时代。
2010年(nián)以前,贵州家装行业施(shī)工工艺没有标准,行(háng)业缺乏(fá)活力,无法解(jiě)决许多(duō)装修难题。为了打造标准化工艺(yì),从源头上杜绝工程隐患,乐鱼在线和喜百年装饰(shì)成立百年(nián)学院工(gōng)艺(yì)研发部,对装(zhuāng)修工艺进行无数次的(de)摸索、研(yán)究(jiū),打造了更(gèng)贴合贵州地理环境和气候(hòu)的‘钛金卫士47项(xiàng)家装工艺“,将所有隐(yǐn)蔽工程考(kǎo)虑其中,确保装修安全、科学、耐用(yòng)。在(zài)精进(jìn)自身工艺标准的同时,也(yě)需将品质落实到每(měi)一(yī)个细节。《全新一口价放心装》中的钛金(jīn)卫士工地管理体系,涵盖了8道新(xīn)房验收、8级(jí)质检(jiǎn)、10道验(yàn)收, 38项形象保护、101施工节点,更有21项不达标(biāo)砸掉重装,所有环节层层把关,严格监控(kòng),为家装施(shī)工管理提(tí)供了(le)强有(yǒu)力的支撑。
品质施工(gōng)没有捷径(jìng),严苛(kē)工艺没有近道,乐鱼在线和喜百年(nián)依靠扎根10年的经验,用科学的方式打造标准化工艺,为消费者提供更(gèng)放心(xīn)、更高品质(zhì)的家(jiā)装。
城市的(de)快速发(fā)展,导致(zhì)许多(duō)企业自有(yǒu)施工能力(lì)跟(gēn)不上接单量,为追求利益最大化,不(bú)少企(qǐ)业将房子外(wài)包给第三方施工团队,产品偷梁换柱,施(shī)工质量无(wú)人监(jiān)管,消费者(zhě)得不到应有的(de)服务质量和品质。究其原因,还(hái)是企业对工人(rén)缺乏监(jiān)管(guǎn)性和把控(kòng)力所致。自2010年成立以来(lái),乐鱼在线和喜百年坚(jiān)持(chí)设立集团自有产业化工人制度,率先成立贵州企业内(nèi)部培训大学,收编行业众多能工(gōng)巧(qiǎo)匠,每一个工人均需经过100天深度培训,15项综合考核(hé)才能获得上岗(gǎng)资格证与保险购买资(zī)格。在岗职工仍需经过月、季、年度三(sān)项专业(yè)评比,强化(huà)自身工艺标准,从根本上提升行(háng)业品(pǐn)质和用(yòng)户装修体验。
家装自有产业化(huà)工人的专业水准(zhǔn)给予的是消费者品质保障,乐鱼在线和喜百年从源头上解决了个体(tǐ)差(chà)异导致(zhì)施(shī)工水准参差不齐带来的(de)一系列(liè)家(jiā)装(zhuāng)问题(tí) 。
一(yī)直以来,家装(zhuāng)服务低频高(gāo)消费的(de)特征,导致部(bù)分(fèn)企业无(wú)视消费(fèi)者(zhě)应有的权(quán)益,一(yī)锤子(zǐ)买卖频现。为(wéi)了打破行(háng)业桎梏(gù),提升(shēng)消费者满意(yì)度,2020年,喜(xǐ)百(bǎi)年(nián)依靠企业自(zì)身平台(tái)实(shí)力,斥巨资构建(jiàn)完(wán)善的售前售中售后服务体系(xì),并通过国家专业评审部门(mén)现场评审及客(kè)户暗对企(qǐ)业内部条(tiáo)件,服务(wù)执(zhí)行,客户跟(gēn)进,服务(wù)改进4个层次 ,8个单项,27项指标的系(xì)统评价与严格审核荣(róng)获5星级售后服务认证。在本(běn)次(cì)《全新(xīn)一口价 放心装》中乐鱼在线和喜百年面向(xiàng)贵州推出了全新的家装服务模式“全新(xīn)9+3+3团队服务,全新云端管家体系(xì),全新五星售后(hòu)服务体系”三(sān)大服(fú)务体系,全方位保障(zhàng)售前、售中,售后,服务家的全生命周期。
其中装修前期业主均可享受(shòu)15个资深团队提供多对一(yī)服(fú)务,所有装修问题均为(wéi)你考虑周到。装修中(zhōng)期全程(chéng)多(duō)对一微信管家服(fú)务,实时掌(zhǎng)控施工进度,更有云端总裁直达,业(yè)主与总裁0距离沟通(tōng)。装修后期有全新(xīn)五星(xīng)级(jí)售后服务体系,承诺三年(nián)三(sān)次的终身家政服(fú)务(wù),终身VIP俱乐部(bù)会员,水电终身质保、云端主(zhǔ)动(dòng)售后追踪服务、售后(hòu)服(fú)务商城、7项终身售后(hòu)服务,以及专业(yè)售(shòu)后全天在线,更(gèng)全(quán)面(miàn)的装修(xiū)后期保障,真正免除(chú)业主的家装后顾之忧。
乐鱼在线和喜百年五星级终身家(jiā)装服务的(de)出(chū)现,无疑是给全面崩坏的行业口碑打(dǎ)下一(yī)副(fù)强有力的救心丸,以家装服务高质量实现(xiàn)行业服务逆(nì)势成长。
只有提(tí)升家装产品和服务,才(cái)能提供有口皆碑的好(hǎo)家装,乐鱼在线和喜百年不断创新家装全包(bāo)模式,帮助行业(yè)创造更(gèng)高的价值(zhí),为(wéi)消费(fèi)者提(tí)供更(gèng)放(fàng)心保障的家(jiā)装(zhuāng)品(pǐn)质,赢(yíng)得(dé)了广(guǎng)大中(zhōng)高端(duān)家装人(rén)群的(de)高度认可。
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